Rujukan Laman

Dasar dan Hak Akaun di gww99

gww99 menjalankan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang menerangkan cara kami mengendalikan data akaun anda, pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaPenggunaan DataBidang Kuasa Malaysia
gww99 Dasar dan Hak Akaun di gww99
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma kami, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan gww99 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung untuk soalan segera berkaitan terma, privasi atau status akaun…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan undang-undang atau privasi data melalui e-mel rasmi kami.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam talian kami untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim tentang terma…
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara gww99 Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi dan protokol keselamatan semasa memproses maklumat peribadi dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan piawaian keselamatan semasa bagi memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran keselamatan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi dan rekod transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang.

Permohonan Perubahan

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk sebarang permohonan berkaitan data anda. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di gww99. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang.

Data transaksi digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran, mengesan aktiviti yang mencurigakan dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat transaksi anda dengan pihak ketiga selain daripada pemproses pembayaran yang dibenarkan.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada had undang-undang. Sesetengah rekod mesti disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan peraturan. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang tidak boleh dipadam beserta alasannya.

Akses kepada perkhidmatan gww99 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat peribadi. Untuk perubahan pada maklumat utama seperti nama atau nombor pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan pengesahan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekiranya ada perubahan penting pada terma. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut.